Support
Remotesupport
Supportverbindung herstellen
Support durch eine Remoteverbindung wird von Ihnen durch die nachfolgenden Anwendungen gestartet. Nach dem Starten der Verbindung kann der Supporter das Problem besser analysieren und technische Arbeiten erledigen, wo sonst ein Techniker vor Ort terminiert werden müsste.
Als Benutzer tun Sie nichts anderes, als das Supportprogramm zu starten und eine Supportverbindung zu wählen. Der Supporter verbindet sich dann direkt mit Ihrem Desktop.
VNC Supporttool (erfordert keine Installation, One-Click)
TeamViewer Supporttool (Installationsprogramm)
Support via TeamViewer nur mit gültiger TeamViewer-Lizenz.